Política de Segurança e Privacidade
Na Novantigo, respeitamos sua privacidade e cuidamos das informações que você compartilha conosco. Esta política explica quais dados podem ser coletados durante sua navegação e compra, como são utilizados e quais são seus direitos.
1. Quais informações coletamos?
Para realizar uma compra e entregar seu pedido, podemos solicitar informações como:
Nome, CPF e dados de contato;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações do pedido, produtos adquiridos e histórico de compras;
Dados necessários para a confirmação e o processamento do pagamento.
Durante sua navegação, também poderão ser coletadas informações sobre seu dispositivo, navegador, endereço IP, páginas visitadas, preferências e interação com a loja, inclusive por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Não solicitamos deliberadamente dados pessoais sensíveis para realizar compras em nossa loja.
2. Como utilizamos seus dados?
As informações são utilizadas para:
Processar pagamentos, pedidos e entregas;
Entrar em contato sobre sua compra e prestar atendimento;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
Manter o funcionamento da loja e melhorar sua experiência de navegação;
Quando aplicável, medir campanhas e apresentar ofertas ou anúncios relevantes, respeitando as escolhas de privacidade disponíveis.
3. Segurança das informações e pagamentos
Os pagamentos são processados por plataformas e prestadores especializados, conforme os meios de pagamento disponibilizados na loja.
Os dados bancários e de cartão necessários à transação são tratados pelos respectivos prestadores, de acordo com suas próprias medidas de segurança. A Novantigo não deve armazenar dados completos de cartão de crédito, salvo se houver alguma funcionalidade específica que permita isso e que seja devidamente informada.
Utilizamos os recursos de segurança disponibilizados pela plataforma da loja e pelos serviços contratados para proteger as informações. Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
4. Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados pessoais.
Para viabilizar nossas atividades, algumas informações podem ser compartilhadas com prestadores de serviços que atuam no processamento de pagamentos, hospedagem e funcionamento da loja, transporte e entrega dos pedidos, atendimento e, quando utilizados, serviços de análise ou publicidade.
Esse compartilhamento ocorre para as finalidades necessárias à operação da loja, observadas as obrigações de proteção de dados e a legislação aplicável. Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
5. Cookies e coleta automática
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador que ajudam a loja a funcionar e a reconhecer determinadas preferências.
Dependendo dos recursos utilizados, podemos empregar:
Cookies necessários: permitem funções essenciais, como o carrinho e a segurança da navegação.
Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam a loja.
Cookies de funcionalidade: lembram preferências e facilitam a navegação.
Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas ou apresentar anúncios personalizados, quando esses recursos estiverem ativos.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador e, quando disponibilizado, no painel de preferências da loja. O bloqueio de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades.
6. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar, nos termos da legislação:
Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular, excessiva ou desnecessária;
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, quando aplicável;
Portabilidade, observadas as condições legais;
Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Algumas informações precisam ser mantidas pelo período exigido por lei ou para o exercício regular de direitos. Por isso, nem toda solicitação de exclusão poderá ser atendida imediatamente.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.
7. Links para outros sites
Nossa loja pode conter links para sites, redes sociais ou serviços de terceiros. Ao acessá-los, você estará sujeito às políticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que consulte suas respectivas condições antes de fornecer informações pessoais.
8. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página.
Novantigo — sua confiança é importante para nós.
